Politique de confidentialité de Monelia Autos SAS

1. Responsable du traitement des données

Monelia Autos SAS, société de détaillage automobile et de protection de peinture basée à Lyon (Rue Mercière 106, 69001), est le responsable légal du traitement des données personnelles collectées sur son site web. En tant que responsable, nous nous engageons à respecter les réglementations de protection des données telles que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), et à garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons des données personnelles lors de vos interactions avec notre site web, notamment vos coordonnées (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone), vos préférences de service et vos historiques de réservation. Ces données sont utilisées pour gérer vos commandes, vous envoyer des informations sur nos services, améliorer notre site web et personnaliser votre expérience. Nous ne collectons pas de données sensibles sans votre consentement explicite.

3. Base légale pour le traitement des données

Le traitement de vos données personnelles s'appuie sur la base légale du consentement (Article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD), ainsi que sur l’exécution d’un contrat (Article 6, paragraphe 1, lettre b) lorsque vous sollicitez un service ou un devis. Nous ne traitons pas vos données sans votre consentement ou sans une base légale clairement établie.

4. Cookies et suivi des comportements

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web, notamment pour analyser les comportements d’utilisateurs, personnaliser le contenu et optimiser les performances. Notre site web utilise également des outils comme Google Ads et le suivi de conversion pour cibler des publicités pertinentes. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre gestionnaire de consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

5. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite. Cependant, nous pouvons partager des données agrégées ou anonymisées pour des analyses statistiques ou pour améliorer nos services. En cas de partenariats ou de collaborations avec des fournisseurs de services, ces données sont traitées avec des protocoles de sécurité strictes et sous le contrôle de nos équipes.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire pour répondre à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ainsi que pour respecter les obligations légales ou réglementaires. En général, nous conservons vos données pendant 36 mois après la dernière interaction avec notre site web, sauf si un délai plus long est requis par la loi.

7. Vos droits en matière de protection des données

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer, de limiter le traitement, de transférer vos données ou de vous opposer à leur traitement. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours ouvrés après réception.

8. Coordonnées du DPO

Monelia Autos SAS a désigné un DPO (Délégué à la Protection des Données) en charge de veiller au respect des réglementations RGPD. Vous pouvez contacter le DPO à l'adresse e-mail [email protected]. Il est disponible pour répondre à vos questions ou traiter vos demandes de protection des données dans les meilleurs délais.